智慧党建平台运营维护服务单一来源采购公示

时间：2023-10-11

来源：

单一来源采购公示

一、项目信息

采购人：广西建设职业技术学院　　　　　　　　　　　

项目名称：智慧党建平台运营维护服务　　　　　　　　　　　

拟采购的货物或服务的说明：运营维护服务期1年；服务内容：1.保障智慧党建平台系统正常运行，维护系统稳定运行。

2．每年免费提供2次上门培训，采购人到供货商公司培训不限次数，培训内容含电脑端与移动端的日常操作。3．定期对平台系统进行数据备份，确保系统出现问题时能及时进行数据恢复。4．定期对平台系统进行补丁修复、漏洞处理等。5．提供使用问题技术支持，保证采购人在使用过程中出现问题时能够及时得到相关技术支持。6．系统有问题采购人内部无法解决的，供货商立即响应，提供远程技术支持，若远程技术支持无法解决的，提供12小时内上门服务﹔紧急故障在4小时内确保平台系统恢复正常运行，一般故障处理时限不超过6小时，重大故障处理时限不超过24小时修复，经双方同意的个别疑难问题除外;技术支持服务5(每周五天）*8（小时）服务。7．维护内容不包括整体页面风格和主体架构的改动。8．维护内容不包括系统功能模块及系统业务需求的新增及拓展，但开发期商定的使用需求功能未实现的不视为新增及拓展。